A lakossági megrendelések teljesítésére az állami tulajdonban lévő Ormosszén Zrt. felkészült, amit nagyban segített az előzetes igények felismerése során a közel 800 önkormányzat visszajelzése.

A lakosság részére az Ormosszén Zrt. webáruházat hozott létre, amely elérhető az interneten a https://hazaiszen.hu weboldalon, ahol a lakossági megrendeléseket regisztrációt követően ugyanúgy lehet intézni, mint bármely más webáruházban.

A Kormány intézkedéseivel összhangban a Belügyminisztérium lehetőséget kíván teremteni azon lakosok részére is, akik nem rendelkeznek internet eléréssel és rokon, ismerős segítségét sem tudják igénybe venni a barnakőszén megrendelés lebonyolításához. Ezek a lakosok az önkormányzat ügyintézőjének a segítségével tudnak megrendelést leadni. Fontos hangsúlyozni, hogy az önkormányzat csak közvetítői feladatokat lát el a megrendelés továbbításában, a megrendelt szén kiszállításában és az áru ellenérétkének kifizetésében nincs szerepe.

A megrendelés lebonyolítása érdekében készítettek egy megrendelőlapot, amely a weboldalon az alábbi útvonalon érhető el:

Árak/Önkormányzati megrendelőlap magánszemélyeknek.