A munkavégzés tényleges időpontjáról legalább 15 nappal korábban értesítik a lakosságot. Az értesítés többlakásos, illetve többszintes épület esetén kapualji hirdetmény (plakát), laza beépítésű (családi házas) lakóterületeken az utcasarkon jól látható módon elhelyezett hirdetmény útján valósul meg. A kiértesítés ismételt esetben (pl. első alkalommal akadályoztatás, zárt lakás stb.) címre szóló, tanúk előtt postaládába helyezett, kapura vagy ajtóra ragasztott értesítéssel történik a munka megkezdése előtt legalább 15 nappal.

Az ellenőrzés idején a Fővárosi Kéményseprőipai Kft. munkatársai részére a zökkenőmentes és minél kevesebb kellemetlenséggel járó ingatlanokba történő bejutás érdekében, a felülvizsgálat időpontjáról nemcsak hirdetményeken keresztül tájékoztatják az ügyfeleket, hanem a Társaság honlapján, a www.kemenysepro.hu oldalon, ahol a regisztrált ügyfelek akár e-mailben és SMS-ben is értesülhetnek az ellenőrzés pontos időpontjáról. Az ingyenes szolgáltatás keretében azok, akik igényelték az elektronikus értesítést, 7 nappal az ellenőrzés előtt emlékeztető e-mailt kapnak, míg 3 nappal az ellenőrzés előtt SMS emlékeztetőt küldenek számukra az ellenőrzés időpontjával és az ellenőrzéssel érintett cím adataival.

A Társaság honlapján minden szükséges és fontos információ megtalálható a közszolgáltatással kapcsolatban.

A kerületben 2018. évre tervezett ellenőrzés ütemezése IDE KATTINTVA is elérhető.