Idén a fogyasztóvédelmi rendszer megerősítése a cél, amire konkrét terveket dolgoztak ki – jelentette ki Németh Szilárd országgyűlési képviselő, a rezsicsökkentésért felelős munkacsoport vezetője azon a sajtótájékoztatón, amelyet Pintér Istvánnal, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatójával tartott január 16-án. A rezsicsökkentési folyamat következő jelentős lépése, hogy a fogyasztók a korábbiakhoz képest nagyobb védelemben részesülnek, aminek a Parlament megteremtette a jogi hátterét.
Németh Szilárd emlékeztetett rá, hogy a rezsicsökkentés bejelentése és alkalmazása után már az első hetekben több száz olyan bejelentést kaptak, amelyek a fogyasztóvédelemmel kapcsolatosak. Az emberek aktivitása azt is jelentette, hogy tudatosabban odafigyelnek a hatósági intézkedésekre. Jól látható volt, hogy nem piaci, hanem farkastörvények érvényesültek az ügyfeleket érintő ügyekben, az emberek nem kapták meg a kellő figyelmet. Az utóbbi időben volt olyan fogyasztóvédelmi vizsgálat, amely 800 ezer embert érintett. A magas szám mutatja, hogy a fogyasztók védelme korábban sem szemléletében, sem gyakorlatban nem érvényesült megfelelően. A cél viszont az, hogy megszüntessék az emberek kiszolgáltatottságát.
A képviselő hozzátette, hogy a fogyasztóvédelem hatékonyabbá tételét több új elem bevezetése is szolgálja, amelyeket február elsejétől alkalmaznak. Ezek közé tartozik a bírság felső határának 100 millióról 500 millió forintra emelése, a közszolgáltatóknál az egységes számlakép előírása, a negyedéves mérőleolvasás lehetőségének a megteremtése, a fogyasztók jogainak megsértése esetén járó 10 ezer forintos kötbér, továbbá a fogyasztói csoportok létrehozásának a megtiltása. Kötelezően írják elő a nagyvállalatok és a közszolgáltatók számára, hogy megfelelő végzettségű fogyasztóvédelmi referenst foglalkoztassanak.
Pintér István főigazgató arról számolt be, hogy idén az energiaszolgáltatók folyamatos és kiemelt ellenőrzését szorgalmazzák, miután a fogyasztói panaszok 70 százaléka őket érinti. Az ellenőrzések során kellő szigorral vizsgálják meg a termékek szavatosságának, jótállásának betartását, az árak feltüntetését, az üzletek akcióit, bemutatóit. Az elektromos árucikkeket különösen megvizsgálják, mert sok rájuk a panasz. A főigazgató pozitív eredményként közölte, hogy míg korábban a fiatalkorúak 50 százalékát szolgálták ki dohánytermékkel, a trafikok megnyitásával ez az arány visszaesett 15 százalékra.
csepel.hu