Új, átlátható közműszámlákat kapunk 2014. január 1-jétől. A mostani, a fogyasztó számára gyakran értelmezhetetlen számlákat felváltják az egységes elrendezésű és tartalmú, meghatározott paraméterek alapján szerkesztett elszámolások. Németh Szilárd, a Fidesz rezsicsökkentésért felelős munkacsoportjának vezetője 2013. november 8-án terjesztette be az erre vonatkozó törvényjavaslatot, amelyet az Országgyűlés november 12-én nagy többséggel elfogadott.

„A jelenlegi számlakép-rendszer önmagában rendkívül bonyolult, szinte érthetetlen az egyszerű ember számára” - indokolta a változtatást Németh Szilárd november 13-ai sajtótájékoztatóján. A munkacsoport vezetője hozzátette: a közműszolgáltatók eddig különböző felépítésű, tartalmú számlákat küldtek a fogyasztóknak - ezt a heterogén rendszert a magyar családok, a tudatos fogyasztók érdekében egységesítik. Az átlátható számlaképet hat közműszolgáltatás területén írják elő: 2014 első napjától a gáz-, a villany-, a távhő-, és a vízszámlák mellett a kéményseprési, és hulladékgazdálkodási közműszámlák is egyértelműbbek lesznek.

Mi változik?

A közüzemi számlák egységes megjelenését szabályozó törvényjavaslat értelmében a fogyasztók egy úgynevezett elsődleges, és egy részletes számlára számíthatnak. Az elsődleges számlán csak a legfontosabb adatok szerepelnek majd: a szolgáltató és a fogyasztó adatai, az elszámolási időszak, a fizetendő összeg, a fizetési határidő, valamint az az összeg, amelyet a rezsicsökkentés eredményeképpen az adott elszámolási időszakban, illetve 2013. január 1-je óta a fogyasztó megspórolt - utóbbi három összeg az úgynevezett rezsiboxban kap helyet. Németh Szilárd hangsúlyozta: a rezsibox feltüntetése az idén január 1-jétől életbe lépett földgáz, illetve távhő rezsicsökkentés idején már kötelező lett volna, azonban ezt a szolgáltatók nem megfelelően értelmezték. Volt olyan cég, amely 2-es betűtípussal közölte ezeket az adatokat, a fogyasztók pedig hiába keresték a számlán, természetesen nem tudták elolvasni. A számla második oldalán kap helyet a részletes elszámolás: itt a késedelmi díjakról, az esetleges kedvezményekről, tehát minden egyes jogszabályban foglalt és alkalmazott tételről informálják majd a fogyasztót. Változik a számlák színe is: a villanyszolgáltatás színe a korall, a gázszámla narancssárga, a távhő színe a lila, a vízi közműszolgáltatásé a kék, a hulladékgazdálkodásé a zöld, a kéményseprés színe pedig a sárga lesz - ez a változtatás is az egyértelműsítést szolgálja.  További újdonság, hogy évente egyszer a szolgáltató köteles meghatározni az olyan fogalmak definícióit, mint például az azonosító szám. A közműszolgáltató január 1-jétől világosan meghatározza majd, hogy milyen tételeket miért tüntet fel, mire jók a különböző azonosítók - tehát egyértelművé teszik mit, miért fizetünk. „Ez a csomag a magyar fogyasztók érdekében készült el, a tudatos fogyasztói magatartást kívánjuk elősegíteni az új számlatükörrel” - szögezte le Németh Szilárd. A tudatos fogyasztói magatartást ösztönzi az a rezsicsökkentésről szóló tájékoztató füzet is, amelyet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) készített. Az információs kiadvány az NFH kormányhivatali igazgatóságain és a cégek rezsiközpontjaiban is elérhető lesz, valamint letölthető a www.nfh.hu honlapról.

Egyértelmű tájékoztatás a társasházakban is

„Még ebben az őszi törvényhozási időszakban be fogok nyújtani egy olyan törvényjavaslatot, amely módosítja a társasházi törvényt és a lakásszövetkezeti törvényt” - jelentette be Csepel polgármestere, aki elmondta: a rezsicsökkentést illető panaszok rendkívül nagy része a társasházakat, illetve lakásszövetkezeteket érinti. A társasházak, lakószövetkezetek vezetői gyakran nem hajtják végre a rezsicsökkentést, sőt, nem is tájékoztatják a lakókat. Németh Szilárd elmondta: bár számos pozitív példával találkozik, többek között Csepelen is, a tájékoztatási kötelezettség bevezetésére mégis szükség van. A tájékoztatót havonta függesztenék ki a faliújságokon, hogy a tulajdonosok, illetve a szövetkezet tagjai pontosan tudják, a közös számlákon milyen mértékben jelenik meg a rezsicsökkentés. A módosítás értelmében a szövetkezeti elnökök és a társasházkezelők elkülönítve kezelnék ezt a kérdést: az éves beszámolóban külön sort kell majd nyitniuk és külön be kell számolniuk arról, hogy a lakóközösség hogyan kívánja elkölteni a megspórolt összeget.

Jönnek a rezsipontok

Az egységes számlaképek mellett még egy intézkedés segíti a közüzemi számlákkal kapcsolatos ügyintézést: a fogyasztóvédelmi rezsipontok felállítása. November 4-én döntött az Országgyűlés a rezsipontok létrehozásáról, amelyek Zsigó Róbert szerint egyfajta moderátor szerepet töltenek be a fogyasztók és a szolgáltatók között. A Fidesz szóvivője november 5-ei sajtótájékoztatóján elmondta: Budapesten egy, illetve minden megyében 1-1, összesen 21 rezsipont segít majd a fogyasztóknak a gyorsabb és hatékonyabb ügyintézésben, így a hatósági eljárást megelőzve rendeződhetnek majd a panaszok és egyéb ügyek.

- a -

fotó: Fidesz.hu