Meglepő módon többnyire éppen azok nem jelentek meg a Radnóti Miklós Művelődési Házban csütörtökön megrendezett közmeghallgatáson, akikre leginkább tartozott a téma. A Főtáv Zrt. számlázási gyakorlatával kapcsolatos ügyekről esett szó, illetve arról, mit tehetnek a lakók, a Főtáv és az önkormányzat, hogy olcsóbb és igazságosabb legyen a társasházak fűtési számlája.

A közmeghallgatáson a képviselő-testület tagjai is részt vettek, a közönség soraiból viszont "hiányoztak" a társasházak közös képviselői, akik egy-egy ház fűtési számlázását intézik. Megjelent néhány lakó is, akik felsorolták panaszaikat és tanácsot vártak a Főtáv jelenlévő vezetőitől.

Németh Szilárd polgármester arról beszélt, hogy az önkormányzatnak nincsen hatásköre a fűtési számlázások ügyében, de a felek között közvetítő szerepet játszik. Ösztönözni fogják a lakóközösségeket, hogy együtt vitassák meg problémáikat, s törekedjenek egy igazságosabb számlázási rendszer elfogadására. A cinizmus, amikor az egyik lakó a másik kárára él, és nem törődik szomszédja bajával, az egyik legnagyobb átok.

Balog Róbert, a Főtáv kapcsolati és üzletfejlesztési igazgatója beszámolt róla, hogy a lakóktól jó néhány bejelentést kaptak a magas fűtési számlák miatt. A Főtáv csak azt a hőmennyiséget méri és számlázza ki, amelyet egy-egy társasházban elfogyasztanak. A szolgáltató nem jogosult arra, hogy a lakásonkénti elosztásba beleszóljon, mivel ez a közös képviselők feladata.  Ők döntenek arról, hogy a lakásokban a költségarányos és a légköbméterre számított hőmennyiség aránya mekkora, vagyis hogyan osztják el az egész házra jutó fűtési számlát. Nem mindegy ugyanis, hogy egy lakás falainak nagy része az utcára néz, vagy többnyire szomszédos lakások falaival van körbevéve. Előbbi esetben többet kell fűteniük, utóbbiban viszont kevesebbet, mert a szomszéd falai is melegítenek. A földszinten lakók is rosszabbul járnak, mint az emeleten élők. Az energiatakarékosságra szintén érdemes felhívni a figyelmet; egy résnyire nyitva hagyott ablak sok ezer forintba kerülhet.

Werner Péter, a Csepeli Városgazda Zrt. (korábban Csevak) vezérigazgatója azt mondta, hogy súlyos ellentmondáshoz vezet, ha számlázáskor a költségarányt 80, a légköbmétert pedig 20 százalékos arányban veszik figyelembe, mert így a szélső lakások hátrányt szenvednek. Szerinte a helyes arány 50-50 százalék volna, s a külső részen lakók esetében korrekciós tényezőt is figyelembe kellene venni.

Balog Róbert ennek kapcsán jegyezte meg, hogy tud olyan peres ügyről, amikor egyetlen lakó viselte egy 12 lakásos ház majdnem teljes fűtési költségeit. Ez nyilvánvalóan igazságtalan és nem fogadható el. A Főtáv igyekszik csökkenteni működtetési költségeit, ennek köszönhetően 10 százalékkal alacsonyabb alapdíjat számláznak ki. A csepeli ügyfélszolgálat megszüntetése is a költségcsökkentés része, az irodát az igazgató szerint eleve kevés ügyfél kereste fel.

Németh Szilárd kezdeményezésére ugyanakkor továbbra is van heti háromszor Főtáv ügyfélszolgálat a Csepeli Városgazda épületében és kérésére a cég vezetése ígéretet tett arra, hogy találkoznak a lakóházak képviselőivel és a fogyasztókkal. Legközelebb a jövő héten a Petz Ferenc utcában.

Cs. A.

fotó: Kitzinger Adrienn